GENEL HİZMET SÖZLEŞMESİ

1.1 Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan Anketform.com (Anketform olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında Anketform'a ait olan http://anketform.com internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1.2 Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan kabul ve taahhüt etmek zorundadırlar.

2 Konusu

2.1 İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde siparişlerinde gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Anketform'a ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.

2.2 Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır

3 Sorumluluklar

3.1 Anketform müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Anketform ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.

3.2 Ödeme şekli KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Anketform tarafından bildirilecektir Ürünün yada ürünlerin yer aldığı satış sayfasının altında KDV Dahil ibaresi var ise sistem KDV'yi hesaplamadan siparişi tamamlayacaktır.

3.3 Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra Anketform müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır.İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.

3.4 Müşteri aldığı hizmet dahilinde Anketform tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri Anketform hesabından faydalanırken Anketform tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan kabul ve taahhüt eder. Müşteri almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz satamaz.

3.5 Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.

3.6 Müşteri aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.7 Müşteri hizmeti dahilinde yayına ve katılıma açtığı anket ve form uygulamalarıyla ilgili tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu söz konusu veri bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan Anketform'a herhangi bir kusur iletilemez.
Anketform sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez doğrulamaz ciro etmez veya kullanıcı tarafından oluşturulmuş anket ve formlar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. Anketform kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya Anketform'un kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. Anketform hukuka aykırılık teşkil eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden bu anket ve form uygulamalarını silme hakkına sahiptir.

3.8 Anketform sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından veri içeriklerinden e-mail ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. Anketform hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan zarardan ve ziyandan Anketform sorumlu değildir.

3.9 Müşteri sorumlulukları arasında firmayı karalama olumsuz eleştirme internet ortamında yada başka platformda bu tarz kampanyalar düzenlenmesi halinde hesap sorgusuz ve sualsiz sunuculardan silinerek firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

4 Süre

4.1 İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Anketform'a iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2 Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

4.3 Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar (ücret hususunda meydana gelen değişiklikler saklıdır).

5 Ücret

5.1 İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dahil değil ise sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.

5.2 Anketform önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul beyan ve taahhüt eder.

5.3 Ücret yabancı bir döviz kuru üzerinden hesaplanıyorsa, fatura tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

5.4 Ücret iadeleri sipariş aşamasında kullanılan ödeme kanalıyla yapılır.

5.5 Ödemenin gecikmesi durumunda Anketform kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

5.6 Anketform müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma açma hakkını saklı tutar.

6 Askıya Alınma

6.1 Anketform'da oluşturulan anket ve form içeriklerinde gerek telif hakları, gerekse Türk Ceza Kanunu maddelerine aykırı içerik bulundurmak yasaktır. Bu içeriğe her türlü Hack, Crack, Warez, Adult ve MP3 içeriği dahildir.

6.2 Yukarıdaki maddeden doğacak tüm sorumluluklar kullanıcıya ait olacaktır. Bununla ilgili Anketform herhangi bir sorumluluk ve mesuliyet kabul etmez.

6.3 Anketform, anketlerde bulunan "Anketi Şikayet Et" aracıyla anketler hakkında kendisine iletilen şikayetleri inceler ve gerekli durumlarda anketi yayından kaldırır yada siler.

7 Fesih

Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde Anketform hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir. Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan kabul ve taahhüt eder. Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir. Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan kabul ve taahhüt eder.

8 İletişim ve bilgi adresleri

8.1 Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

8.2 Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.

8.3 Anketform sözleşme süresi içinde müşteri'ye ait onaylanmış elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan kabul ve taahhüt eder.

9 Ücretin ödenmesinde temerrüde düşülmesi.

9.1 Müşteri aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Anketform kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilir Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

9.2 Müşteri iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Anketform'in dava yada icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan kabul ve taahhüt eder.

9.3 Müşteri iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde Anketform'un teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde Bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan kabul ve taahhüt eder.

Alınan hizmete ilişkin ödemenin ödeme zamanında yapılmadığı takdirde Anketform'ın bu hizmeti bilgi vermeksizin durdurma hakkında sahip olduğu gibi son ödeme tarihinden 1 hafta süre içinde ücretin ödenmediği durumlarda hizmetin komple geri dönüşümsüz olarak silme hakkına da sahipliği mevcuttur. Bu uygulamaya tabi tutulmuş müşteriler yedek ve hizmetin açımı gibi taleplerde bulunmamayı kabul ederler.

10 Yetkili mahkeme ve icra daireleri.

10.1 İş bu sözleşme bununla birlikte 11 madde ve alt başlıklardan ibaret olup taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır (İmza altına alınma siparişin internet ortamında Anketform'a gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir) Anketform gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

10.2 İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11 Garanti ve İade

11.1 Anketform hizmetlerinin müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağını, kesintisizliğini, hatasızlığını ve güvenilirlik seviyesi garanti etmez. Müşterinin bu sözleşme kapsamında sağlanan herhangi bir servisin kullanımından ve/veya kullanılamamasından dolayı oluşabilecek direkt ve/veya dolaylı zararlarında Anketform'un sorumluluğu, en fazla sağlanan hizmet toplam bedeli kadar olabilir. İade koşulları olan hizmetler satın almış olduğunuz hizmeti başlangıcından sonraki 7 gün içinde iptal edilebilir.

Not: Tüm müşteriler Anketform'in sözleşmelerinin yer aldığı güncelleme tarihini kabul ederler. Sadece, bu web sayfasındaki sözleşmeler geçerli olup müşteri o sözleşme çerçevesinde hizmet alacağından sorumlu tutulur.